Help - Identiteitsverificatie
Om Babysits veilig te houden, vragen we iedereen om hun ID te verifiëren voordat ze berichten versturen.
Waarom worden leden gevraagd om identiteitsverificatie uit te voeren?
Je verdient het om vertrouwen te hebben in wie je ontmoet. Of je nu een ouder bent die op zoek is naar opvang of een oppas die op zoek is naar gezinnen, identiteitsverificatie is vereist voordat leden berichten kunnen sturen of beantwoorden.
Voor identiteitsverificatie is een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto nodig, zoals een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.
Als je niet over een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto beschikt, kan je de identiteitsverificatie niet voltooien. Probeer het opnieuw zodra je een officieel identiteitsbewijs met foto hebt verkregen.
De verificatie is geautomatiseerd en een mislukte controle wordt niet door een persoon beoordeeld, tenzij je daar om vraagt. Als je verificatie mislukt of je denkt dat het resultaat onjuist is, neem dan via onze contactpagina contact met ons op en leg je situatie uit. Een lid van ons team zal de controle dan beoordelen. Dit kan tot 1 week duren. Een persoon, niet een systeem, beslist over de uitkomst van die beoordeling.
Wat betekent het als iemand zijn identiteit heeft geverifieerd?
Leden maken beelden van fysieke identiteitsdocumenten met de camera van hun desktop of mobiele telefoon en sturen deze naar Babysits. Machine learning wordt gebruikt om te beoordelen of het getoonde document authentiek is.
Vervolgens moeten leden een selfie maken. Dit wordt gebruikt om te verifiëren dat het gezicht op het identiteitsdocument en de selfie overeenkomen.
Tot slot controleren we of de selfie overeenkomt met de profielfoto van het lid. We vergelijken de selfie ook met die van andere geverifieerde leden om dubbele accounts te detecteren.
We bewaren gegevens uit het identiteitsdocument, zoals het documentnummer en de geboortedatum, en je gezichtsopname en gezichtssjabloon; de foto's van het identiteitsdocument zelf worden niet bewaard nadat de verificatie is voltooid.
Het voltooien van deze procedure betekent niet dat een ouder of oppas goedgekeurd is en is geen garantie dat interactie met diegene veilig zal zijn. Geautomatiseerde document- en gezichtscontroles kunnen worden omzeild, dus verificatie biedt geen garantie van iemands identiteit. We raden aan om tijdens je eerste ontmoeting het identiteitsdocument persoonlijk te controleren, evenals de vervaldatum en geboortedatum van het document. Gebruik altijd je eigen gezond verstand en volg onze veiligheidstips.
Is het toevoegen van een overheids-ID veilig?
We nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus. Je gegevens worden gebruikt voor identiteitsverificatie, de veiligheid van het platform en uitbetalingen. We hebben strenge beveiligingsmaatregelen getroffen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling en toegangscontroles.
De foto's van je identiteitsbewijs worden niet opgeslagen nadat de verificatie is voltooid. In de meeste gevallen verloopt de verificatie snel, maar een handmatige review kan tot 1 week duren.
We kunnen je gezichtsbeelden, ID-nummer, geboortedatum, voornaam, achternaam, tweede voornaam, documenttype, land van afgifte van het document, nationaliteit en adres verzamelen, evenals signalen van fraude en informatie over de apparaten die verbinding maken met onze diensten. Voor de verificatie gebruiken we onze dienstverleners Mistral, dat het document uitleest, en Amazon Web Services (AWS), dat de gezichtscontroles uitvoert. Beide verwerken de beelden namens ons en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken. Om oppassen te betalen, kunnen we vanwege vereisten van toezichthouders en financiële partners de ID's van oppassen delen met onze betalingsprovider Stripe. We delen je persoonsgegevens niet met andere derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Nadat je je account hebt verwijderd, worden je verificatiegegevens binnen 6 maanden uit onze actieve systemen verwijderd, of later als je account is geblokkeerd vanwege een veiligheidsovertreding. In ons privacybeleid staan de volledige bewaartermijnen.