Algemene Voorwaarden

Begrippen in het kader van deze algemene voorwaarden worden als volgt gedefinieerd:

1.1 Algemene voorwaarden: deze Algemene voorwaarden, van toepassing op de relatie tussen Babysits en ieder Lid. Het gebruikmaken van de Dienstverlening van Babysits veronderstelt bekendheid met deze Algemene voorwaarden en de aanvaarding daarvan;

1.2 Dienstverlening: de door Babysits aangeboden diensten, bestaande uit het exploiteren van een of meer (online) platforms die vraag en aanbod van zorg bij elkaar brengen, in het bijzonder kinderopvang en dierenoppas, doorgaans bij het Gezin thuis of op een tussen het Gezin en de Babysitter overeengekomen locatie;

1.3 De Babysitter: iedere natuurlijke persoon die via het platform van Babysits Werkzaamheden aanbiedt of uitvoert;

1.4 Het Gezin: iedere natuurlijke persoon die het platform van Babysits gebruikt om zorg aan te vragen of die een Babysitter inschakelt om Werkzaamheden uit te voeren;

1.5 Zakelijke klant: de (rechts)persoon die via het platform van Babysits gebruikmaakt van de diensten. Ondernemingen die onder gemeenschappelijke zeggenschap staan, en ondernemingen die onder een gemeenschappelijk merk of een gemeenschappelijke franchiseformule opereren, worden samen als één Zakelijke klant aangemerkt, tenzij Babysits schriftelijk anders is overeengekomen;

1.6 Werkzaamheden: de zorgdiensten die de Babysitter voor het Gezin uitvoert;

1.7 Partijen: Babysits en de Babysitter, of Babysits en het Gezin, of Babysits en de Zakelijke klant, of de Babysitter en het Gezin gezamenlijk;

1.8 Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;

1.9 Dagen: alle kalenderdagen;

1.10 Overmacht: iedere omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van Babysits – ook indien deze ten tijde van het tot stand komen van de Bemiddelingsovereenkomst voorzienbaar was – bij de onderneming van Babysits of bij haar leveranciers, alsmede daarnaast alle omstandigheden als gevolg waarvan naleving van de Bemiddelingsovereenkomst redelijkerwijs niet van Babysits kan worden gevergd;

1.11 Niet-toerekenbare tekortkoming: zaken zoals (dreiging van) oorlog, oproer, brand, stakingen, storingen van systemen/software, blokkades, uitsluiting, verkeersstoringen, ziekte aan de zijde van personeel, het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen door derden;

1.12 Lid: een Babysitter, een Gezin of een Zakelijke klant.

1.12.1 Zwitsers Lid: een Lid van wie het geregistreerde adres, zoals opgegeven op grond van Artikel 4.1 of 4.2, zich in Zwitserland bevindt.

1.13 Babysits: handelsnaam van de volgende entiteiten, afhankelijk van het Lid:

1.13.1 Voor Zwitserse Leden: de vennootschap "Babysits Switzerland GmbH", ingeschreven in het Handelsregister van het Kanton Zug onder UID/CHE-nummer CHE-447.449.119.

1.13.2 Voor alle overige Leden: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid "Babysits B.V.", ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 68591950.

1.14 Standaardaccount: het gratis account dat een Lid bij registratie verkrijgt en waarvan de functies zijn beschreven in Artikel 9;

1.15 Premium-abonnement: het betaalde, doorlopende abonnement waarmee een Gezin zijn standaardaccount uitbreidt;

1.16 Zakelijk Premium-abonnement: het betaalde, doorlopende abonnement waarmee een Zakelijke klant zijn standaardaccount uitbreidt.

1.17 Boekingsvergoeding: de vergoeding die het Gezin aan Babysits verschuldigd is indien het Gezin ervoor kiest de Werkzaamheden te betalen via een boeking op het platform. Op de website, in de app en op boekingsdetailpagina's wordt deze vergoeding ook aangeduid als Ledenbeschermingsvergoeding.

1.18 Bemiddelingsovereenkomst: de overeenkomst tussen Babysits en een Lid betreffende het gebruik van de Dienstverlening, die tot stand komt bij bevestiging van de registratie en waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn. De Bemiddelingsovereenkomst is geen overeenkomst betreffende de Werkzaamheden.

Artikel 2. De dienst van Babysits

2.1 Babysits exploiteert een online platform waarop Gezinnen en Babysitters elkaar vinden. Zij komen de afspraken over de Werkzaamheden onderling overeen. Voor Babysitters is het gebruik van het platform in alle gevallen kosteloos. Voor Gezinnen is het gebruik van het platform eveneens kosteloos, inclusief het beantwoorden van gesprekken die door andere Leden zijn gestart. Een Gezin is Babysits uitsluitend een bedrag verschuldigd indien het kiest voor een Premium-abonnement (Artikel 9) of ervoor kiest de Babysitter te betalen via een boeking op het platform (Artikel 11). Met beide kan het Gezin ook zelf gesprekken starten. Babysits brengt geen vergoeding in rekening voor het tot stand komen van een overeenkomst tussen een Gezin en een Babysitter.

2.2 Een overeenkomst betreffende de Werkzaamheden komt uitsluitend tot stand tussen het Gezin en de Babysitter. In geen geval komt tussen het Gezin en Babysits, of tussen de Babysitter en Babysits, een andere overeenkomst dan de Bemiddelingsovereenkomst tot stand. Babysits is geen partij bij de overeenkomst tussen het Gezin en de Babysitter, noch als werkgever, noch als werknemer, noch in enige andere hoedanigheid, en ontleent daaraan geen rechten of verplichtingen.

2.3 Babysits selecteert of wijst geen Babysitters toe, stelt het tarief niet vast, geeft geen instructies met betrekking tot de Werkzaamheden en voert zelf geen Werkzaamheden uit. De veiligheidsmaatregelen en verificatiemiddelen die Babysits aanbiedt, vormen geen beoordeling door Babysits van de geschiktheid van een Babysitter voor een Gezin.

2.4 Het tot stand komen van een overeenkomst tussen een Gezin en een Babysitter schept op zichzelf geen betalingsverplichting jegens Babysits. Het feit dat een Gezin en een Babysitter elkaar via het platform vinden en een overeenkomst sluiten, waaronder een arbeidsovereenkomst, leidt niet tot enige vergoeding, provisie of ander bedrag dat een van beiden aan Babysits verschuldigd is.

2.5 De Babysitter is Babysits op geen enkel moment enig bedrag verschuldigd. Er is geen inschrijfgeld, geen abonnementsgeld, geen bemiddelingsprovisie en geen inhouding op het met het Gezin overeengekomen bedrag. De Babysitter behoudt het volledige met het Gezin overeengekomen bedrag.

2.6 Het Gezin is Babysits uitsluitend een bedrag verschuldigd indien het Gezin zelf voor een van de volgende opties kiest, en in geen ander geval:
a. een Premium-abonnement (Artikel 9), zijnde een vrijwillige betaalde uitbreiding; of
b. de Boekingsvergoeding (Artikel 11), die uitsluitend verschuldigd is indien het Gezin ervoor kiest de Babysitter te betalen via een boeking op het platform in plaats van de Babysitter rechtstreeks te betalen.

Beide bedragen zijn verschuldigd voor het gebruik van een functie van het platform. De Boekingsvergoeding wordt per boeking in rekening gebracht, ook bij herhaalde boekingen met dezelfde Babysitter.

2.7 Een Zakelijke klant is Babysits uitsluitend een bedrag verschuldigd indien deze kiest voor een Zakelijk Premium-abonnement (Artikel 9).

Artikel 3. Toepasselijkheid

3.1 Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op de Dienstverlening van Babysits en op ieder gebruik van het platform door een Lid.

3.2 Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze Algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn vastgelegd.

3.3 Indien enige bepaling van deze Algemene voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen in deze Algemene voorwaarden van kracht. De betreffende niet-geldige bepaling(en) wordt/worden vervangen door een andere, geldige bepaling die de door de ongeldige bepaling beoogde gevolgen zo dicht mogelijk benadert.

3.4 Bepalingen uit deze Algemene voorwaarden zijn niet van toepassing indien en voor zover regels van dwingend recht zich daartegen verzetten. Indien een bepaling op die grond onder omstandigheden nietig zou zijn, geldt de voor Babysits meest voordelige regeling en blijven alle overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4. Inhoud en uitvoering van de overeenkomst

4.1 De Babysitter registreert zich bij Babysits en verstrekt daarbij de vereiste gegevens en documenten, waaronder tevens een e-mailadres, naam, adres, postcode en bankrekeningnummer.
Babysits bevestigt de registratie van de Babysitter. Op dat moment komt de Bemiddelingsovereenkomst tussen Babysits en de Babysitter tot stand, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

4.2 Het Gezin registreert zich bij Babysits en verstrekt daarbij de vereiste gegevens en documenten, waaronder tevens een e-mailadres, naam, adres en postcode. Babysits bevestigt de registratie van het Gezin. Op dat moment komt de Bemiddelingsovereenkomst tussen Babysits en het Gezin tot stand, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

4.3 Het is Leden verboden meerdere accounts aan te maken of aan te houden. Iedere natuurlijke persoon en iedere Zakelijke klant mag één actief account aanhouden. Het aanmaken van meerdere accounts kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van alle bijbehorende accounts.

4.4 De Babysitter kan ervoor kiezen zijn profiel zichtbaar te maken voor iedereen, uitsluitend voor leden van Babysits, of voor alle leden waarmee de Babysitter contact heeft gehad. Kiest de Babysitter voor "iedereen", dan nemen ook openbare zoekmachines (zoals Google) en vacaturewebsites het profiel op.

4.5 De gegevens van de Babysitter worden gebruikt om een profiel op het platform van Babysits te genereren. Babysits gebruikt de gegevens niet voor andere doeleinden zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Babysitter.

4.6 De Babysitter voert de Werkzaamheden op grond van de overeenkomst met het Gezin uit onder eigen verantwoordelijkheid en voor eigen risico. Babysits is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor de uitvoering van en de naleving van de overeenkomst voor Werkzaamheden door de Babysitter bij het Gezin.

4.7 De overeenkomst tussen Babysits en de Babysitter/het Gezin betreft een inspanningsverbintenis, waarbij Babysits zich inspant om een overeenkomst tussen Babysitters en Gezinnen tot stand te brengen.

Artikel 5. Verplichtingen van de Babysitter

5.1 De Babysitter is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het controleren van zijn (wettelijke) verplichtingen als Babysitter. Hieronder vallen onder meer fiscale en socialezekerheidsverplichtingen.

5.2 De Babysitter is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van zijn gegevens die op het platform van Babysits zijn vermeld.

5.3 De Babysitter is verplicht eventuele wijzigingen in de gegevens onmiddellijk aan Babysits door te geven.

5.4 De Babysitter heeft een zorgplicht bij de uitvoering van de werkzaamheden. Dit betekent dat de Babysitter zijn werkzaamheden met zorg uitvoert.

5.5 De Babysitter is zelf verantwoordelijk voor het naar behoren voeren van zijn bedrijfsvoering en voor het doen van de vereiste (belasting)aangiften en/of het afsluiten van de vereiste verzekeringen, waaronder tevens een aansprakelijkheidsverzekering moet worden begrepen.

5.6 Om gebruik te maken van de dienstverlening van Babysits, dient de Babysitter een minimumleeftijd van 16 jaar te hebben (of een hogere leeftijd indien dit lokaal geldt). De Babysitter is zelf verantwoordelijk om hierop te letten. Daarnaast is iedere Babysitter onder de 18 jaar verplicht toestemming te vragen aan zijn/haar ouders. Indien de Babysitter niet aan deze voorwaarden voldoet en kosten heeft gemaakt, kunnen deze kosten niet op Babysits worden verhaald.

5.7 De Babysitter is verantwoordelijk voor de keuze met welke Gezinnen hij werkt en voor het verifiëren of een Gezin geschikt is alvorens Werkzaamheden te aanvaarden.

Artikel 6. Verplichtingen van Babysits

6.1 Babysits draagt zorg voor het bijwerken en onderhouden van de website en app van Babysits, maar Babysits kan niet garanderen dat het platform zonder onderbrekingen functioneert.

6.2 Babysits ontvangt klachten van Leden en faciliteert de communicatie tussen de betrokken Leden. Waar mogelijk spant Babysits zich in om de klacht in overleg met beide Leden te helpen oplossen. Babysits is geen partij bij een overeenkomst tussen een Gezin en een Babysitter en beslist niet in geschillen die daaruit voortvloeien.

6.3 Indien een Gezin de Werkzaamheden heeft betaald via een boeking op het platform, beoordeelt Babysits verzoeken tot terugbetaling van het betaalde bedrag. Een dergelijke beoordeling betreft uitsluitend de terugbetaling van dat bedrag en bepaalt niet de rechten en verplichtingen van het Gezin en de Babysitter uit hun overeenkomst.

6.4 Babysits monitort het platform op veiligheidsrisico's en kan onderzoek doen naar zaken die de veiligheid van leden of de integriteit van het platform raken, ongeacht of deze zich op of buiten het platform voordoen. Waar dit noodzakelijk is om de veiligheid van onze community te beschermen, behoudt Babysits zich het recht voor leden te beperken of te verwijderen en werkt Babysits samen met opsporingsinstanties wanneer dit vereist of passend is.

6.5 Babysits biedt veiligheidsfuncties en verificatiemiddelen om contacten tussen leden te faciliteren. Leden zijn echter zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van hun eigen screening en het maken van weloverwogen keuzes over met wie zij werken. Babysits raadt aan dat het Gezin en de Babysitter elkaar op een openbare plek ontmoeten voordat de Babysitter voor het eerst Werkzaamheden uitvoert, ook wanneer reeds een boeking is gemaakt.

Artikel 7. Verplichtingen van het Gezin

7.1 Het Gezin is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn keuze om via Babysits een Babysitter in te schakelen en om te verifiëren of de babysitter geschikt is voor de uit te voeren werkzaamheden.

7.2 Het Gezin is verplicht om bij het aangaan van een Premium-abonnement de daaruit voortvloeiende betalingsverplichtingen na te komen.

7.3 Het Gezin is zelf verantwoordelijk voor de financiële verplichtingen jegens de Babysitter.

7.4 Het Gezin is verplicht het fair use-beleid na te leven.

7.5 Het Gezin is verantwoordelijk voor de naleving van lokale arbeidsregelgeving, fiscale verplichtingen en het afsluiten van een passende verzekeringsdekking in verband met het inschakelen van een Babysitter.

Artikel 8. Verplichtingen van de Zakelijke klant

8.1 De Zakelijke klant is verplicht om bij het aangaan van een Zakelijk Premium-abonnement de daaruit voortvloeiende betalingsverplichtingen na te komen.

8.2 De Zakelijke klant is verplicht het fair use-beleid na te leven.

Artikel 9. Standaardaccount, Premium-abonnement en Zakelijk Premium-abonnement

9.1 Registratie is kosteloos en geeft ieder Lid een standaardaccount. De functies van het standaardaccount, en of een betaalde uitbreiding beschikbaar is, verschillen per type Lid, zoals hieronder uiteengezet.

9.2 Babysitter. Met een standaardaccount kan een Babysitter een profiel aanmaken en beheren, profielen zoeken en bekijken, reageren op advertenties die door Gezinnen zijn geplaatst, en gesprekken starten en beantwoorden. Er is geen betaald abonnement voor Babysitters: alle functies van het platform zijn kosteloos beschikbaar voor de Babysitter.

9.3 Gezin. Met een standaardaccount kan een Gezin een profiel aanmaken en beheren, profielen zoeken en bekijken, een advertentie plaatsen, en gesprekken beantwoorden die door andere Leden zijn gestart. Om zelf een gesprek te starten, heeft een Gezin een Premium-abonnement of een boeking met de betreffende Babysitter nodig. Naast de functies van het standaardaccount geeft een Premium-abonnement het Gezin de mogelijkheid om gesprekken met andere Leden te starten, agenda-integratie en een verlaagde Boekingsvergoeding (Artikel 11).

9.4 Zakelijke klant. Met een standaardaccount kan een Zakelijke klant een profiel als kinderopvangorganisatie aanmaken en beheren, maar geen gesprekken starten of beantwoorden. Naast de functies van het standaardaccount geeft een Zakelijk Premium-abonnement de Zakelijke klant de mogelijkheid om gesprekken met Babysitters en Gezinnen te starten en te beantwoorden, met inachtneming van het fair use-beleid.

9.5 Een Premium-abonnement wordt aangeboden voor een looptijd van één maand, drie maanden of twaalf maanden. Een Zakelijk Premium-abonnement wordt aangeboden voor een looptijd van één maand. De prijzen verschillen per land en worden gepubliceerd op www.babysits.com/deeplink/pricing/. De prijzen voor een Premium-abonnement worden aan het Gezin getoond inclusief btw of gelijkwaardige omzetbelasting en vormen het totaal verschuldigde bedrag. De prijzen voor een Zakelijk Premium-abonnement worden getoond exclusief btw of gelijkwaardige omzetbelasting. Voordat de aankoop wordt bevestigd, toont Babysits het Lid de prijs voor de gekozen looptijd in de lokale valuta van het Lid en de datum waarop de looptijd eindigt. De op het moment van aankoop getoonde prijs geldt voor die gehele looptijd.

9.6 Het abonnement treedt in werking op de dag waarop het wordt aangegaan en loopt voor de gekozen looptijd. Het Lid kan te allen tijde opzeggen met ingang van het einde van de lopende looptijd, via de accountinstellingen of door Babysits daarvan in kennis te stellen. Wordt het abonnement niet opgezegd, dan wordt het stilzwijgend verlengd voor dezelfde looptijd tegen de dan geldende prijs.

9.7 Babysits kan haar abonnementsprijzen aanpassen. Een aanpassing geldt nooit voor een reeds betaalde looptijd. Zij treedt op zijn vroegst in werking bij de eerste verlenging nadat Babysits het Lid ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk over de aanpassing heeft geïnformeerd. Het Lid kan het abonnement opzeggen voordat die verlenging ingaat.

9.8 Indien een abonnement wordt aangeschaft via een platform van een derde, zoals de App Store of Google Play, worden betaling, verlenging en opzegging door dat platform afgehandeld overeenkomstig zijn eigen voorwaarden.

9.9 Wanneer een Premium-abonnement of een Zakelijk Premium-abonnement eindigt, wordt het account voortgezet als standaardaccount. Het profiel en bestaande gesprekken blijven voor het Lid beschikbaar; uitsluitend de functies van het abonnement komen te vervallen.

Artikel 10. Fair use-beleid

10.1 Babysits hanteert een fair use-beleid zodat het platform voor alle Leden beschikbaar blijft. Normaal gebruik varieert, maar is in ieder geval beperkt tot maximaal 60 nieuwe gesprekken per maand, 40 per week en 20 per dag. Babysits publiceert iedere wijziging van deze limieten op haar website voordat de wijziging ingaat.

10.2 Ieder Lid is verplicht de Babysits Communityrichtlijnen na te leven, gepubliceerd op www.babysits.com/deeplink/communitystandards/. Deze richtlijnen maken deel uit van deze Algemene voorwaarden en beschrijven het van Leden verwachte gedrag, de categorieën van overtredingen en de maatregelen die Babysits kan nemen. Babysits publiceert iedere wijziging van de Communityrichtlijnen op haar website voordat de wijziging ingaat.

10.3 De Communityrichtlijnen vormen geen instructies van Babysits met betrekking tot de Werkzaamheden. Babysits geeft de Babysitter geen aanwijzingen over de inhoud, de wijze, het tijdstip of de plaats van de Werkzaamheden en oefent geen gezag uit over de Babysitter. De Babysitter voert de Werkzaamheden uit onder leiding van het Gezin, waarmee de Babysitter alle afspraken maakt, en blijft vrij om ieder verzoek te aanvaarden of af te wijzen.

10.4 Indien een Lid het fair use-beleid of de Communityrichtlijnen niet naleeft, kan Babysits een waarschuwing geven, de voor het Lid beschikbare functies beperken, het account tijdens een onderzoek opschorten, of het account beëindigen. Babysits kiest de maatregel die evenredig is aan de ernst van de overtreding. Deze maatregelen betreffen uitsluitend de toegang tot het platform en raken geen overeenkomst tussen een Gezin en een Babysitter. Een Lid van wie het account wegens een overtreding wordt beëindigd, mag zich niet opnieuw registreren, en er is geen terugbetaling verschuldigd voor de resterende looptijd van een betaald abonnement.

Artikel 11. Betaling voor de Werkzaamheden

11.1 Het Gezin en de Babysitter komen het tarief en de afspraken over de Werkzaamheden onderling overeen. Babysits is geen partij bij die overeenkomst en is daaruit geen betaling verschuldigd.

11.2 Het door de Babysitter vermelde tarief wordt door de Babysitter vastgesteld. Tenzij het Gezin en de Babysitter anders overeenkomen, is dit tarief het totaal verschuldigde bedrag voor de Werkzaamheden en omvat het, waar van toepassing, btw, reiskosten en een eventuele kilometervergoeding. Indien het Gezin en de Babysitter aanvullende bedragen overeenkomen, worden deze tussen hen overeengekomen en maken zij geen deel uit van een boeking op het platform, tenzij zij in het overeengekomen bedrag zijn opgenomen.

11.3 Het Gezin kan de Babysitter rechtstreeks betalen, bijvoorbeeld per bankoverschrijving of contant. In dat geval is het Gezin Babysits ter zake van de Werkzaamheden niets verschuldigd: geen Boekingsvergoeding en geen ander bedrag. Babysits is niet betrokken bij de betaling.

11.4 In landen waarvoor Babysits deze functionaliteit aanbiedt, kan het Gezin er in plaats daarvan voor kiezen te betalen via een boeking op het platform. In dat geval betaalt het Gezin het overeengekomen bedrag samen met de Boekingsvergoeding. De Boekingsvergoeding bedraagt 15% van het overeengekomen bedrag, of 3% indien het Gezin een Premium-abonnement heeft, en wordt vóór de bevestiging van de boeking afzonderlijk getoond, inclusief btw of gelijkwaardige omzetbelasting. Betalen via een boeking is nooit verplicht; het Gezin kan de Babysitter altijd rechtstreeks betalen.

11.5 Een Gezin dat via een boeking betaalt, verkrijgt het volgende, dat niet beschikbaar is wanneer het Gezin de Babysitter rechtstreeks betaalt:
a. het overeengekomen bedrag wordt geïnd voordat de Werkzaamheden aanvangen en wordt pas ten minste 24 uur na afloop van de boeking aan de Babysitter uitbetaald;
b. het Gezin kan kosteloos annuleren voordat de boeking begint en tot 60 minuten na de in de boeking vermelde starttijd, en ontvangt een volledige terugbetaling inclusief de Boekingsvergoeding;
c. indien er iets misgaat, kan het Gezin Babysits tot 24 uur na afloop van de boeking om een terugbetaling verzoeken, en betaalt Babysits gedurende de beoordeling van het verzoek niet uit aan de Babysitter;
d. indien het Gezin geen Premium-abonnement heeft, kan het Gezin een gesprek starten met de betreffende Babysitter; en
e. het Gezin kan via het platform per kaart betalen, zonder na iedere boeking contant geld of een overschrijving te hoeven regelen.

Betaling via een boeking geeft de Babysitter de zekerheid dat het overeengekomen bedrag is betaald voordat de Werkzaamheden aanvangen, en betekent dat geen van beide Leden de betaling achteraf onderling hoeft te regelen.

11.6 Betalingen via een boeking worden verwerkt door Stripe, een externe betaaldienstverlener die Babysits hiervoor inschakelt. Het Gezin betaalt via Stripe voordat de Werkzaamheden aanvangen. Het overeengekomen bedrag wordt aangehouden op de Stripe-rekening van de Babysitter en is nog niet beschikbaar voor de Babysitter. Babysits geeft Stripe opdracht het bedrag niet eerder dan 24 uur na afloop van de boeking aan de Babysitter uit te betalen, en voert deze opdrachten uit op werkdagen. Het moment waarop het bedrag op de bankrekening van de Babysitter aankomt, wordt door Stripe bepaald en kan enkele dagen duren.

11.7 Het op een boeking toepasselijke percentage is het percentage dat wordt getoond op het moment waarop de boeking wordt bevestigd. Indien het Gezin een boeking verlengt, wordt de vergoeding op dezelfde wijze over het aanvullende bedrag in rekening gebracht. De Babysitter draagt geen deel van deze vergoeding.

11.8 Om betalingen via een boeking te ontvangen, aanvaardt de Babysitter de Stripe Connected Account Agreement, die de Stripe Terms of Service omvat (gezamenlijk de "Stripe Services Agreement"), zoals van tijd tot tijd door Stripe gewijzigd. Het gebruik van de boekingsfunctie is afhankelijk van de aanvaarding van die overeenkomst door de Babysitter.

11.9 De Babysitter verstrekt Babysits hiertoe juiste en volledige gegevens, en geeft Babysits toestemming die gegevens en informatie over transacties te delen met Stripe in verband met de betalingsverwerkingsdiensten.

11.10 Voor een boeking op het platform kan het Gezin kosteloos annuleren voordat de boeking begint en tot 60 minuten na de in de boeking vermelde starttijd, en ontvangt het een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag, inclusief de Boekingsvergoeding. Annuleert het Gezin na dat moment, of eindigen de Werkzaamheden eerder dan overeengekomen, dan wordt het bedrag aan de Babysitter uitbetaald, tenzij Babysits een terugbetaling toekent naar aanleiding van een verzoek zoals hierna omschreven.

11.11 Indien de Babysitter de boeking annuleert of niet verschijnt, ontvangt het Gezin een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag, inclusief de Boekingsvergoeding.

11.12 Tot 24 uur na afloop van de boeking kan het Gezin Babysits om een terugbetaling verzoeken, onder vermelding van de reden. Babysits betaalt het bedrag gedurende de beoordeling van een dergelijk verzoek niet uit aan de Babysitter. Wordt het verzoek toegewezen, dan wordt het bedrag aan het Gezin terugbetaald en wordt het overeenkomstige bedrag teruggeboekt van de gekoppelde Stripe-rekening van de Babysitter. De Babysitter heeft geen aanspraak op betaling door Babysits indien het Gezin niet heeft betaald.

Artikel 12. Aansprakelijkheid en vrijwaringen

12.1 Bij de uitvoering van de Dienstverlening zal Babysits alle zorg en bekwaamheid betrachten die redelijkerwijs van Babysits kan worden verwacht. Deze Dienstverlening is beperkt tot de bemiddeling. Babysits is nooit aansprakelijk voor het uitvoeren van de Werkzaamheden door de Babysitter bij het Gezin.

12.2 Babysits is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook doordat zij is uitgegaan van door de Babysitter/het Gezin verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij die onjuistheid of onvolledigheid voor Babysits kenbaar had moeten zijn.

12.3 Babysits is niet aansprakelijk voor alle directe of indirecte schade die de Babysitter/het Gezin lijdt, daaronder mede begrepen gevolgschade, die verband houdt met een tekortkoming van Babysits of van door Babysits bij de uitvoering van de Bemiddelingsovereenkomst ingeschakelde personen, behoudens in geval van opzet en/of grove schuld.

12.4 Babysits is niet aansprakelijk voor materiële en/of immateriële en/of (gevolg)schade die is ontstaan door toedoen van de Babysitter/het Gezin.

12.5 Indien Babysits desalniettemin aansprakelijk kan worden gehouden, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd onder de (bedrijfs)aansprakelijkheidsverzekering van Babysits. Indien de schade niet door die verzekering wordt gedekt, of de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat het Lid in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan Babysits heeft betaald, met een maximum van EUR 2.000 of het equivalent daarvan in de valuta van het Lid. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Babysits, of waar dwingend recht dit niet toestaat.

12.6 De Babysitter/het Gezin vrijwaart Babysits tegen alle aanspraken van derden waarvoor Babysits op grond van het voorgaande niet aansprakelijk is.

12.7 De bewijslast met betrekking tot een eventuele gestelde aansprakelijkheid van Babysits rust op de Babysitter/het Gezin. De Babysitter/het Gezin aanvaardt deze bewijslast.

Artikel 13. Verwerking van persoonsgegevens en privacy

13.1 Persoonsgegevens die door de Babysitter/het Gezin aan Babysits worden verstrekt, worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij dit op enigerlei wijze anders is bepaald door de wet of de Bemiddelingsovereenkomst.

13.2 De Babysitter/het Gezin bepaalt zelf welke informatie en/of contactgegevens de Babysitter/het Gezin openbaar wenst te maken door deze informatie via het (online) platform met de Babysitter/het Gezin te delen.

13.3 Babysits spant zich in redelijkheid in om haar systemen te beveiligen tegen onrechtmatig gebruik en treft daartoe passende technische en organisatorische maatregelen.

Artikel 14. Geheimhouding en vertrouwelijkheid

14.1 Alle Persoonsgegevens die Babysits van de Babysitter/het Gezin ontvangt en/of in het kader van deze Bemiddelingsovereenkomst zelf verzamelt, zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht jegens derden, tenzij tussen Partijen anders is bepaald.

14.2 De Babysitter/het Gezin kan mogelijk zelf persoonsgegevens opnemen in de profielomschrijving; omdat Partijen er zelf voor kiezen deze informatie beschikbaar te stellen, zijn dergelijke persoonsgegevens niet onderworpen aan een geheimhoudingsplicht. Indien de Babysitter/het Gezin persoonsgegevens opneemt in de profielomschrijving, is dat voor eigen risico.

14.3 Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor zover de Babysitter/het Gezin uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor het verstrekken van de informatie aan derden, indien het verstrekken van de informatie aan derden gelet op de aard van de verstrekte opdracht en de uitvoering van deze verwerkersovereenkomst logischerwijs noodzakelijk is, of indien een wettelijke verplichting geldt om de informatie aan een derde te verstrekken.

Artikel 15. Overmacht

15.1 Indien Babysits als gevolg van een blijvende tekortkoming die haar niet kan worden toegerekend niet in staat is haar verplichtingen na te komen, heeft zij het recht om binnen een redelijke termijn de Bemiddelingsovereenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring, zonder dat Babysits gehouden is tot enige schadevergoeding – of vergoeding van een eventueel genoten voordeel – aan de Babysitter/het Gezin.

15.2 Een tekortkoming die aan Babysits kan worden toegerekend, wordt als blijvend aangemerkt indien de betreffende prestatie niet binnen een redelijke termijn na het intreden van de omstandigheden kan worden verricht. Die redelijke termijn wordt geacht ten minste 14 dagen te bedragen.

15.3 Indien de prestatie echter binnen een redelijke termijn kan worden verricht, is de tekortkoming niet blijvend en kunnen noch Babysits, noch de Babysitter/het Gezin de Bemiddelingsovereenkomst ontbinden. De verplichting van Babysits tot nakoming wordt opgeschort zonder dat Babysits gehouden is tot enige schadevergoeding aan de Babysitter/het Gezin.

Artikel 16. Bewijs

16.1 Ten aanzien van de geldelijke omvang van de wederzijdse verplichtingen uit de met Babysits gesloten Bemiddelingsovereenkomst zijn de administratieve gegevens van Babysits – behoudens tegenbewijs met alle middelen – beslissend.

16.2 Behoudens tegenbewijs met alle middelen geldt de op de factuur en/of offerte vermelde informatie tussen de Babysitter/het Gezin en Babysits als juist.

Artikel 17. Herroepingsrecht van het Gezin

17.1 Het Gezin heeft het recht om binnen 14 dagen na het aangaan van een Premium-abonnement dit te herroepen. Dit recht geldt niet voor een Zakelijke klant.

17.2 Het Gezin oefent dit recht uit door Babysits binnen die termijn schriftelijk, waaronder per e-mail, te informeren.

17.3 Bij herroeping betaalt Babysits de volledige betaalde prijs terug indien het Gezin via het Premium-abonnement geen kennismaking of boeking met een Babysitter heeft gepland. Heeft het Gezin een kennismaking of een boeking gepland, dan houdt Babysits een vergoeding van 80% van de prijs van een Premium-abonnement van één maand in en betaalt het resterende deel terug.

17.4 Babysits betaalt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug, met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel dat het Gezin heeft gebruikt.

17.5 Indien een Premium-abonnement is aangeschaft via een platform van een derde, zoals de App Store of Google Play, wordt de herroeping door dat platform afgehandeld overeenkomstig zijn eigen voorwaarden.

Artikel 18. Wijzigingen

18.1 Babysits kan deze Algemene voorwaarden wijzigen. Babysits informeert Leden ten minste 30 dagen voordat een wezenlijke wijziging ingaat over die wijziging. Een Lid dat de wijziging niet aanvaardt, kan een eventueel abonnement opzeggen met ingang van het einde van de lopende looptijd.

18.2 De inhoud en de werking van de website kunnen door Babysits zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.

Artikel 19. Overige bepalingen

19.1 Indien enige bepaling uit deze Algemene voorwaarden of uit de onderliggende Bemiddelingsovereenkomst geheel of gedeeltelijk nietig en/of ongeldig en/of niet-afdwingbaar zou zijn, bijvoorbeeld als gevolg van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak of anderszins, dan tast dit op geen enkele wijze de geldigheid aan van alle overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden of van de onderliggende Bemiddelingsovereenkomst.

19.2 Indien een bepaling van deze Algemene voorwaarden of van de onderliggende Bemiddelingsovereenkomst niet geldig zou zijn om een reden als bedoeld in het vorige lid, maar wel geldig zou zijn indien deze een beperktere reikwijdte of strekking zou hebben, dan geldt deze bepaling – primair – automatisch met de meest verstrekkende of ruimste beperktere reikwijdte of strekking waarmee of waarbinnen zij nog wel geldig zou zijn.

19.3 Onverminderd het bepaalde in lid 2 kunnen partijen, indien zij dat wensen, in overleg treden om nieuwe bepalingen vast te stellen ter vervanging van de nietige en/of vernietigde bepalingen. Daarbij wordt zoveel mogelijk aangesloten bij het doel en de strekking van de nietige en/of vernietigde bepalingen.

19.4 Deze Algemene voorwaarden worden in meerdere talen verstrekt. In geval van verschillen in interpretatie tussen andere versies en de Engelse versie van de Algemene voorwaarden, is de Engelse versie van de Algemene voorwaarden leidend.

Artikel 20. Toepasselijk recht

20.1 Op alle met Babysits gesloten Bemiddelingsovereenkomsten en alle daaruit voortvloeiende verbintenissen is uitsluitend het volgende recht van toepassing:

20.1.1 Zwitserse Leden: Zwitsers recht.

20.1.2 Alle overige Leden: Nederlands recht.

20.2 In geval van een geschil als gevolg van een Bemiddelingsovereenkomst waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn, is de volgende rechter bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen:

20.2.1 Zwitserse Leden: de rechter te Zug.

20.2.2 Alle overige Leden: de rechter te Rotterdam.

---

Bedankt en welkom bij Babysits!